欢迎访问襄阳和晟印务有限公司网站!
在线留言
您暂无未读询盘信息!
新闻动态
当前位置 当前位置:首页 > 新闻动态 > 行业新闻

快印管理,保护撑起快印店业务的大树!

所属分类:行业新闻    发布时间: 2020-11-30    作者:admin
  分享到:   
二维码分享

对图文快印企业来说,固定带来大额订单的大客户,就好比撑起一片树林遮风挡雨的大树,太重要了——如何服务好已有合作关系的大客户?当然不适宜采用面向一般上门零散客户管理和服务的办法,必须制定一套针对大客户的管理和服务方法。

襄阳快印

大客户就像巨大的红杉树,撑起了整片快印企业的业务森林

对大客户的管理和服务工作

有四项基础性的工作

必须要配套开展起来

建立大客户评价标准

图文快印企业要实施大客户管理,首先要清楚哪些是大客户,什么样的客户是大客户。是一年内的订单数量达到多少单就算大客户?还是一年内总的订单金额达到多少万元就算大客户?不建立一个大客户评价标准,就无法列出图文快印企业的大客户名单。

我们建议,图文快印企业应结合往年的销售管理经验,综合考虑客户的合同量、单价、销售收入、回款率、利润水平、质量损失以及客户行业影响力、商业信誉等因素,制定具有可操作性的综合打分量化评级标准,达到多少分以上的才能算是大客户,并将其列入大客户清单。提个醒,政府机关等影响力巨大的客户,即使其他因素得分不高,也必须列进大客户名单。

定期更新大客户名单

图文快印企业的大客户,其实大多数都是中小型企业,而市场总是在不断变化的,这些中小型企业的状况也是在不断发生变化的,因此图文快印企业的大客户名单当然也不可能一成不变——名单上的大客户可能退步,订单金额消减得很快或者拖欠货款,从而被排除在清单之外; 名单外的小客户发展得很好,业务量大增,在下一次评价的时候就进入了大客户清单。为了保证清单对销售工作的指导意义,图文快印企业应该每年对所有客户进行一次重要性评级,这样做就保证了清单与市场的同步变化效果,使清单的指导性、有效性更强。

建立大客户业务档案

图文快印企业,要加强对大客户的管理,.基础的工作,也是.难做的工作,便是在公司层面上建立一套大客户业务档案,而不是仅仅留在业务员的脑袋里面。

如果没有这样一套大客户系统的档案,还是任凭大客户的商业信息被少数几个销售业务人员所掌握,这就使得当销售业务人员变更或外流情况下,图文快印企业原来的大客户业务也很容易随之发生流失。这样的例子,在各行各业已发生了不止一例。

因此,图文快印企业,要通过认真持续、长期的跟踪、调查和总结,对大客户的订单规模、业务状况、发展规划、主要业务人员和决策人员情况等信息有一个系统的掌握,在诸如快印客专门为图文快印企业开发的“数字化管理平台”的“CRM管理系统”中建立一整套规范的大客户档案资料,这将是图文快印企业.重要的无形资产。

定期接触大客户机制

所谓的“跑业务”中的“跑”,就是要接触客户,缩短与客户的距离,与客户进行有效的互动。图文快印企业应建立一种定期的的大客户拜访机制,维护客户关系,拓宽合作范围,加深合作层次。

总之图文快印企业就是要定期地在大客户面前“曝光”,在这个移动互联网时代,所谓的"曝光”不一定指亲自上门拜访大客户,也可以通过微信聊天问候,朋友圈分享新产品新资讯、节日贺卡礼物等等方式来进行。图文快印....牛云老师所提倡的"微商圈"在这里能够起到大作用,通过微动力营销系统来帮助图文快印企业更好地与大客户维护关系。

联系我们

公司地址 : 湖北省襄阳市樊城区前进路245号

联系电话: 18671060181

联系人: 王总

邮箱: 553919351@qq.com

二维码
Copyright  ©:  襄阳和晟印务有限公司     网站地图  RSS  XML     技术支持:     万家灯火